翡翠色の湯 熊の湯温泉(R) 熊の湯ホテル


よくあるご質問
01.子供浴衣や大きなサイズの浴衣はありますか?
御座います。浴衣のサイズが合わない場合にはフロントまでご連絡下さい。
02.部屋にタオル類の用意はありますか?
御座います。
03.禁煙室はありますか?
御座いません。禁煙室ご希望の場合には消臭対応になります。
04.キャンセル料金はいつからかかりますか?
お申し込みのプランにもよりますが、原則としては3日前からかかります。
05.館内は浴衣、スリッパで移動できますか?
館内は浴衣、スリッパで結構です。
06.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは14時。チェックアウトは10時となっております。
07.クレジットカードでの支払いは可能ですか?
各種クレジットカードをご利用頂けます。
08.朝食は何時からですか?
朝食は7:30~9:00となっております。
09.夕食は何時からですか?
夕食は18:00~20:00となっております。
10.レストランでの子供のメニューや椅子はありますか?
お子様ランチが御座います。また、お子様用の椅子もご用意しております。
11.離乳食はありますか?
御座いません。お手数では御座いますが、お客様でご用意下さい。電子レンジ・湯せん等での温めることは可能です。
12.レストランでの喫煙は可能ですか?
館内禁煙となっております。お部屋、喫煙所以外での喫煙はご遠慮下さい。
13.売店の営業時間は?
7:00~20:00となっております。
14.大浴場の入浴時間は?
10:00~12:30の清掃のお時間以外でしたら、何時でもお入り頂けます。
15.ホテル内でインターネットを利用する事はできますか?
WiFiが御座います。フリースポットですので、ID、PASSは不要です。ただし、セキュリティ対策は施しておりませんので、ご注意下さい。
16.バリアフリーのお部屋はありますか?車椅子でも大丈夫ですか?
TWINのお部屋のみになりますが、御座います。車椅子でもご利用頂けます。温泉は手すりは御座いますが、バリアフリーでは御座いません。
17.冬季タイヤチェーンは必要ですか?
志賀高原は豪雪地帯のひとつです。必ずスタッドレスタイヤもしくはチェーンのご対応をお願い致します。
18.近くにコンビニエンスストア、ガソリンスタンドはありますか?
コンビニエンスストア、ガソリンスタンド共に、お車で30分程度の麓に御座います。
19.車でお伺いしたいのですが駐車場はありますか?
御座います。
20.駐車場の事前予約は可能ですか?
ご宿泊者様が優先的にご利用頂けるよう配慮しておりますので、ご予約は不要です。
21.バイク専用の屋根付駐車場はありますか?
専用駐車場は御座いません。ただし、5台前後でしたら弊館の軒下に駐輪出来ます。
22.どのような温泉が何時まで利用可能ですか?
温泉は男女別に内湯と外湯をご利用頂けます。お時間は10:00~12:30の清掃の御時間以外でしたら、何時でもお入り頂けます。
23.日帰り入浴は可能ですか?
12:30~15:30(土日祝は~15:00)まで受け付けております。
24.飲泉は可能ですか?どのような効果がありますか?
可能です。効能はこちらをご参照下さい。 http://www.kumanoyu.co.jp/hotel/hotspa.html
25.どのようなお料理が食べられますか?連泊だと毎日同じ料理なのでしょうか?
四季折々の食材をいかした会席料理をご賞味いただけます。連泊の場合、お食事メニューは変更致します。
26.アレルギーをもっているのですが、対応は可能ですか?
可能です。事前にお申し付け下さい。
27.子供用の料金はどうなりますか?
基本的に中学生以上は大人料金、小学生は大人の70%、3歳以上の未就学児は大人の50%、3歳未満の未就学児は無料です。ただし、ご利用状況によっては別途料金が発生する場合が御座います。
28.自販機や娯楽施設はありますか?
自販機は各階に御座います。ビリヤード(四つ玉)がロビーに御座います。トランプ等はフロントにてお貸し出し致します。
29.旅館の周辺に、歩いて行ける楽しいスポットありますか?
夏は各種トレッキングコース、冬はスキー場が御座います。
30.ホテルに宿泊時の荷物を宅配便で送りたいのですが。
どうぞ、お送り下さいませ。フロントにてお預かり致します。
31.ルームサービスはありますか?
御座いません。
32.ペットの同伴は可能ですか?
申し訳御座いませんが、ペットとの同伴はお断りしております。
33.貸し金庫はありますか?
各お部屋に金庫(無料)が御座います。また、フロント前にコインロッカー(有料)が御座います。
34.アルコール類の持ち込みは可能ですか?
お部屋への持ち込みは可能です。レストランへの飲食物のお持ち込み、お持ち帰りはお断りしております。
35.誕生日や記念日のお祝いとして、用意できるものはありますか?
別料金になりますが、ケーキをご用意することができます。
36.チェックアウトの延長はできますか?何時まで可能ですか?
別料金になりますが、15時までは可能です。(予約状況によりお受けできない場合が御座います。予めご承知置き下さい。)
37.ドライヤーはありますか?
お部屋にドライヤーは御座いません。フロントにてお貸し出し致しますので、お申し付け下さい。
38.冷蔵庫はありますか?
お部屋に冷蔵庫は御座いません。冷蔵品はフロントにてお預かり致します。
39.ウォシュレットのお部屋はありますか?
一部の和室、TWINのお部屋のみですが、御座います。ご希望の際にはご予約時にお申し付け下さい。
40.路線バスのチケットや、リフト券などの販売はしていますか?
行っておりません。各窓口でお買い求め下さい。
41.冷房器具はありますか?
御座いません。
42.暖房器具はありますか?
御座います。全館暖房となっており、器具上部にあるダイヤルで温度調節ができます。
43.一番近いスキー場はどこですか?
歩いて5分程度に熊の湯スキー場が御座います。
44.熊の湯ホテル限定のお土産はありますか?
熊の湯温泉を混ぜて作成しましたせっけん、熊の湯ロゴ入りハンドタオル、地元でとれる栗をふんだんに使用した名入り落雁、自家製根曲がり竹の瓶詰め等が御座います。